Présentation
Famille des Métiers de la Relation Client
Le bac professionnel Métiers du commerce et de la vente, option B, forme les élèves à développer un projet, à créer et gérer un fichier clients, à concevoir des outils de prospection, à analyser les résultats obtenus, et à en faire un compte rendu à leur équipe. De plus, les élèves acquièrent des compétences en négociation, leur permettant de préparer les visites clients, de présenter des produits ou services, de formuler des arguments, de répondre aux objections, ainsi que de négocier les prix et les conditions de vente. Ils sont également formés à assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle, en rédigeant des comptes rendus de visite, en mettant à jour les fichiers clients, et en veillant à la bonne exécution des commandes, des livraisons et des paiements.
Je suis... J'aime... Je recherche...
- Goût pour les échanges et la communication : L'élève est à l'aise dans les interactions avec les autres, aime conseiller, écouter et persuader. Il ou elle apprécie le contact humain et a le sens du relationnel.
- Sens du service client : Un élève intéressé par la vente est souvent attentif aux besoins des clients, cherche à les satisfaire et à résoudre leurs problèmes. La capacité à écouter et comprendre est primordiale.
- Dynamisme et réactivité : Il ou elle est capable de réagir rapidement, de s’adapter à des situations variées et de gérer plusieurs tâches en même temps. L'esprit d'initiative est souvent présent.
- Capacité de persuasion et négociation : L’élève possède un certain talent pour convaincre, aime argumenter et n’hésite pas à défendre ses idées ou à négocier pour trouver des compromis.
- Autonomie et sens des responsabilités : La vente demande une certaine indépendance. Un élève dans ce domaine aime prendre des initiatives et sait organiser son travail de manière autonome.
- Intérêt pour le commerce et la gestion : L’élève est curieux des mécanismes du commerce, des stratégies marketing et de la gestion d’un portefeuille clients. Il ou elle peut aimer comprendre le fonctionnement d'une entreprise commerciale.
- Dynamisme et enthousiasme : La vente est un domaine souvent exigeant, demandant beaucoup d’énergie. Un élève qui choisit cette voie peut être motivé par l’idée de relever des défis et d’atteindre des objectifs.
- Aptitudes à travailler en équipe : Même si l’autonomie est importante, l’élève apprécie également de travailler en collaboration avec ses collègues, de partager des idées et de contribuer à un projet commun.
Objectifs de la formation
Le bac pro Métiers du commerce et de la vente, option B, forme des élèves à élaborer un projet, à construire un fichier clients, à concevoir des outils d'aide à la prospection, à exploiter et analyser les résultats, et à savoir en rendre compte auprès de son équipe.
- Tertiaire
- Commerce - Vente
- Marketing
- 3ème
Autonomie
Qualité relationnelle
Une filière qui offre de large
possibilités de poursuites d’études
avec la plateforme des anciens de la Joliverie.
Offres emploi, stage, alternance...
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