Licence Commerce, Vente, Marketing - Conseiller(e) Technico-Commercial(e)

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En partenariat avec :  Logo CNAM Pays de la Loie

Le conseiller technico-commercial prospecte, gère et développe un portefeuille clients sur un secteur donné. En tant qu'expert technique, il a un rôle de conseil auprès du client dans le choix des solutions techniques les mieux adaptées aux besoins identifiés. Cette licence en alternance/apprentissage à vocation professionnelle s’adresse à des techniciens souhaitant obtenir une double compétence.

Pendant la conception et la mise en œuvre de la solution, il s'assure auprès des services techniques de la qualité de la réalisation conformément au cahier des charges et au devis acceptés.

On retrouve ce métier sous différentes appellations : technico-commercial, attaché commercial, chargé d'affaires, commercial itinérant, responsable technico-commercial, responsable d'agence ou encore responsable grands comptes. Généralement, le technico-commercial est responsable d'une zone géographique, d'un secteur ou encore de l'animation d'un réseau.

Données mises à jour le 17/10/2024

  • Dynamisme 
  • Sens relationnel 
  • Ouverture d'esprit 
  • Organisation 
  • Autonomie
  • Négocier, Vendre en B to B
  • Gérer la relation client
  • Développer la clientèle
  • Mettre en place des actions marketing traditionnelle et digitale
Informations pratiques
Code formation :
20531023 / RNCP : 35924 / CPF : 238598
Filière :
  • Tertiaire
Sous-filière :
  • Commerce - Vente
  • Marketing
  • Finance - Gestion - Comptabilité
Type de diplome :
Licence délivrée par le Cnam
Pré-requis :
  • BAC+2

Niveau 5 : BTS, DUT, BUT à vocation industrielle, tertiaire (non commerciale), hôtelière, agricole 

Niveau de sortie :
BAC+3
Mode d'enseignement :
Formation en alternance
Pré-inscription
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Formation

Enseignements

Mise à niveau : ACD001 Fondements du marketing 
Unités d'enseignement :  

  • CSV002 - Datascience au service de la gestion de la relation client 
  • CSV003 - Initiation au marketing B to B  
  • ACD109 - Négociation et management de la force de vente  
  • ESC103 - Veille stratégique et concurrentielle  
  • DRA103 - Règles générales du droit des contrats  
  • MSE101 - Management des organisations  
  • ESC123 - Marketing électronique et digital 
  • CCG100 - Comptabilité et contrôle de gestion : découverte  
  • CCE105 - Communication professionnelle  
  • ANG300 - Anglais professionnel   

Spécialisation :  Vente en B to B - Organiser et animer des évènements commerciaux

Organisation de la formation

Méthodes pédagogiques : 

  • Cours en présentiel 
  • Cours en classe entière ou en groupe en fonction des contraintes pédagogiques 
  • Mise en application des cours théoriques sous forme de travaux dirigés, travaux pratiques et simulations   

Modalités d’évaluations : 

  • Partiels par module et /ou contrôle continu 
  •  Rapport d’expérience et soutenance 

Formation gratuite et rémunérée pour les apprentis

  • Coût de la formation pour les entreprises : 6640€/an
  • Niveau moyen de prise en charge par les OPCO : 6304€/an

Renseignements :

Référentiel CNAM

Les points forts

  • Groupe homogène : tous les apprentis sont obligatoirement issus d'une formation technique : BTS, DUT ou BUT industriel, automobile, bâtiment, agricole, chimie, Informatique...
  • Démarrage de la formation par les fondamentaux des techniques de vente
  • Licence générale, diplôme national délivré par le CNAM
  • Possibilité de passer le TOEIC (Test Of English for International Communication)

Valeurs ajoutées de l'établissement

  • Accessibilité en transport en commun - arrêt « Joliverie » ligne C4
  • Proximité de la Gare SNCF de Nantes et Vertou
  • Nouveau bâtiment dédié à l’enseignement supérieur
  • Plus de 35 ans d’expérience dans le domaine de l’apprentissage en enseignement supérieur
  • Accompagnement à la recherche d’entreprises
  • Partenariats avec des Entreprises de la Région des Pays de la Loire

Projets et actions mené(e)s durant la formation

  • Mise en place d’une démarche de veille réalisée en accompagnement avec un formateur
  • Projet digital mené sur des sujets et avec des outils différents chaque année
  • Travaux de groupe sur la création d’un évènement commercial

Résultats d'examens / débouchés

  • Taux d’obtention du diplôme (session 2023) : 75% (12 reçus / 16 présentés)
  • Taux d’obtention du diplôme (session 2022) : 83% (15 reçus / 18 présentés)
  • Taux d’obtention du diplôme (session 2021) : 100% (15 reçus / 15 présentés)
  • ​Devenir de la promotion sortie en 2022 :
    • Taux de poursuites d’études : 18%
    • Taux d’insertion professionnelle : 76%
  • Taux de satisfaction des apprentis (session 2022) : 79%
  • Taux de rupture de contrat (année scolaire 2022-2023) : 6%

Entreprise

Durée de la formation

Global : 1 an
Au centre  : 15 semaines soit 525 heures de formation
En entreprise : 37 semaines

Rythme d'alternance

3 sem. (entreprise) / 1 sem. (Centre)

Types d'entreprises d'accueil

Le Technico-Commercial trouve sa place dans les entreprises commerciales, industrielles ou des sociétés d'ingénierie ou de services. Le secteur de l'industrie est le principal employeur des cadres technico-commerciaux. 

Missions en entreprise

  • Mener des entretiens de vente
  • Préconiser une solution à un client
  • Rédiger et présenter une proposition commerciale
  • Chiffrer des affaires, réaliser des devis
  • Élaborer et/ou exploiter les outils de gestion de l'information commerciale
  • Gérer un portefeuille clients / prospects
  • Gérer des demandes clients
  • Gérer les réclamations
  • Organiser et mener son activité de prospection terrain ou/et téléphonique
  • Organiser et animer des événements commerciaux
  • Animer un espace commercial
  • Préconiser à la direction le développement d’actions commerciales
  • Mettre en place de la veille active
  • Réaliser une étude de marché
  • Concevoir et suivre la réalisation des supports commerciaux
  • Analyser les outils digitaux et proposer des axes d’amélioration
  • Mettre en place des outils de communication digitale
  • Suivre la réalisation des objectifs commerciaux
  • Établir un reporting de l'activité commerciale​

Poursuites d'études & débouchés

Poursuites d'études

À l’issue de la formation, le titulaire du diplôme pourra poursuivre ses études vers un Master.

Exemples de métiers

À court terme le conseiller technico-commercial pourra intégrer une équipe commerciale afin de prospecter, gérer, développer un secteur pour commercialiser les solutions technico-commerciales proposées par son entreprise au poste de :   

  • Technico-commercial 
  • Chef de secteur 
  • Attaché commercial 
  • Chargé de clientèle

À moyen / long terme, il pourra occuper un poste de : 

  • Responsable de réseau 
  • Chargé d'affaires 
  • Directeur commercial 

Modalités d'inscription

Demande de dossier de candidature

Pour de plus amples informations vous pouvez contacter
Carole Sourice, conseillère en formation
07 81 10 87 57 / csourice@la-joliverie.com

Organisation 
Autonomie
rigueur

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