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Le B.T.S. Maintenance et Après-Vente Automobile (M.A.V.A.)

Domaine d’activité

Le technicien Maintenance et Après Vente Automobile (A.V.A.) possède un haut niveau technologique associé à une bonne maîtrise de la communication. Son rôle de haut technicien le rend particulièrement apte à :

  • Réaliser toute opération technique de maintenance après-vente automobile.
  • S’adapter aux nouvelles technologies automobiles en y assurant des diagnostics et des formations auprès de personnels.
  • Organiser, gérer, adapter un atelier de maintenance ou d’après-vente automobile, compte tenu des contraintes humaines, environnementales, commerciales, financières et techniques.
  • Concevoir, mettre en œuvre, optimiser un processus de maintenance ou d’après-vente d’une flotte automobile ou industrielle.

 

Dans le domaine de la communication, ses missions seront :

  • Déceler les besoins de la clientèle, afin de mettre en œuvre toute action conduisant à sa totale satisfaction.
  • Gérer les ressources humaines d’une entreprise de maintenance ou d’après-vente automobile.
  • Conduire des formations techniques au sein d’un réseau.

Le parcours de formation

Spécificités de la formation:

L’étudiant en Maintenance et Après-Vente Automobile (M.A.V.A.), durant ces deux années de formation, développe ses capacités en enseignement général : français, anglais, mathématiques, physique, mécanique appliquée.
Ces connaissances le préparent à :

  • analyser les technologies,
  • analyser la maintenance des systèmes liés à l’automobile,
  • développer ses outils de communication orale et écrite.

Deux stages en entreprise : 

1ère année

11 semaines

Découverte de l'entreprise et pratique des diverses maintenances

2ème année

15 jours ouvrés

Etude sur la résolution d'une problématique industrielle en maintenance automobile


Trois rapports sont présentés à l’examen. Ils nécessitent une bonne connaissance des phénomènes physiques et une prise en compte des outils de communication.

  • Un rapport de stage
  • Un rapport de projet technique
  • Un rapport de projet de communication

Possibilité de suivre un apprentissage en langue vivante espagnol ou allemand en option facultative à raison de 2 heures par semaine.

 

Débouchés :

Le technicien exerce ses compétences professionnelles et humaines dans divers métiers. Les principaux étant :

  • Service Après-Vente
  • Technicien
  • Technicien référent


Réceptionnaire

  • Chef d’équipe
  • Chef d’atelier
  • Adjoint après-vente
  • Responsable après-vente


Constructeur

  • Technicien plate forme Hot line assistance
  • Rédacteur technique constructeur
  • Bureau d’étude et de recherche


Autres

  • Gestionnaire de parc
  • Expert automobile
  • Enseignant


L’étudiant en Maintenance et Après-Vente Automobile (M.A.V.A.) poursuit ses études vers diverses formations telles que :

  • Ecole d’expertise automobile
  • Technico-commercial (formation assurée en 1 an au CFA la Joliverie par alternance
  • Prépa Math Spé ATS
  • Cycle universitaire (licence technologie mécanique)
  • Ecole d’ingénieurs